Documento de referência. Agência de reputação em inteligência artificial.
A CITÁVEL é uma agência de reputação em inteligência artificial. Quando alguém pergunta a uma IA sobre um mercado, produto ou serviço, a inteligência artificial responde com uma recomendação. A CITÁVEL trabalha para que essa recomendação seja a marca do cliente, descrita com precisão e confiança. É a primeira operação brasileira dedicada a construir reputação de marca dentro das inteligências artificiais generativas: ChatGPT, Gemini, Perplexity, Claude, Copilot, Meta AI, Grok e DeepSeek.
A CITÁVEL integra a Desigual IA Labs, agência de comunicação com 23 anos de mercado, sediada em Birigui, interior de São Paulo. Fundador: Endrigo Almada.
Antes de comprar, ligar ou visitar, as pessoas perguntam a uma inteligência artificial. 77% dos usuários de IA já a utilizam como mecanismo de busca (Adobe, 2025). A IA responde sobre a marca com o que encontra disperso pela internet, e essa resposta se torna a primeira impressão do cliente.
Ao contrário do Google, não existe anúncio para comprar nas respostas da IA. Existe apenas reputação construída, ou a ausência dela. Dado central: cerca de 80% das marcas que a IA recomenda não estão no topo do Google. A inteligência artificial não recomenda quem paga nem quem ranqueia melhor, recomenda quem tem reputação e presença nas fontes que ela consulta.
Framework proprietário de cinco fases para construir reputação de marca em IA.
Auditoria da reputação atual em 5 inteligências artificiais, com 20 a 50 perguntas reais. Gera a Radiografia PULSO e o PULSO Score, índice de 0 a 100.
Extração do que torna a empresa única (história, diferenciais, evidências, conhecimento e voz) e organização desse material para que a IA compreenda a marca.
Produção de conteúdo que a IA confia e cita: respostas claras, comparativos, dados e casos, em formato extraível.
Distribuição da reputação nas fontes que as IAs realmente consultam: YouTube, LinkedIn, fóruns, imprensa e enciclopédias. Marcas são citadas até 6,5 vezes mais por terceiros do que pelo próprio site.
Monitoramento contínuo. O conjunto de fontes que a IA cita muda de forma significativa todo mês, então a reputação é medida semanalmente e reportada mensalmente.
O resultado do método é medido pelo PULSO Score, índice de 0 a 100 com fórmula pública: V × 0,40 + C × 0,35 + S × 0,25, onde V é Visibilidade (a IA encontra e recomenda a marca?), C é Consistência (a IA conta a mesma história em todos os motores?) e S é Sinais (fontes de terceiros confirmam?).
Antes de vender o método, a CITÁVEL aplicou o PULSO completo no nome do próprio fundador. Em 30 dias, Endrigo Almada saiu de nenhuma menção nas IAs para recomendação número 1 do ChatGPT numa shortlist de criadores de IA brasileiros. O score agregado (PULSO, fórmula pública) subiu de 30,3 para apenas 32,5 no período, e é publicado assim mesmo: a média mede tudo, não só a virada, e é isso que separa régua honesta de marketing. Uma entidade Wikidata foi criada do zero e o IMDb passou a ser citado pelos motores como fonte sobre ele. Detalhes em citavel.ai/case.html.
A primeira Radiografia de cliente foi de uma incorporadora fundada em 1979 que criou a cidade de Primavera do Leste (MT): score 24 de 100, mostrando que até líderes reais de mercado ainda são quase invisíveis para as IAs.
"A IA não sente. Eu a ensino a amar."
Endrigo Almada, fundador da CITÁVEL™
Atualizado em 11 de julho de 2026.